在招聘渠道所有的运营行为要与算法相匹配。提升曝光率是所有规则的第一要素。
一、BOSS直聘运营规则拆解:
BOSS直聘运营优化-影响曝光率排名的因素:
VIP年卡用户>月卡
VIP账户人数
招聘BOSS总人数
岗位发布:职位类别-JD描述-职位关键词-薪资发布-岗位发布时间
岗位实操:岗位收藏-岗位互动-岗位邀约
道具卡使用频次
(发布到沟通是关键环节)
BOSS直聘运营优化-技巧:
上班PC端,碎片时间移动端
午饭、地铁通勤、睡前一小时(按照招聘岗位的作息时间)
PC集中响应,集中回复
JD建模,精准文案
BOSS直聘运营优化-树立雇主招聘品牌(招聘种草):
招聘主页:薪资&成长空间(职级体系、晋升空间)
梳理:工作内容和工作模式
公司是做什么:企业发展背景、行业、产业背景、创始人背景
BOSS直聘运营优化-常用语设置(有效提升打招呼回复率):
前期触达和邀约:
1、您好,官网、公号有我们十分详尽的业务介绍,欢迎了解。
2、企业产品获奖记录、CEO、高管个人履历背书。
3、我们企业近两年业绩十分亮眼,业绩连连翻倍,垂直细分领域已经做到全球TOP,基于扩张需求,看您的背景和我们匹配度较高,可以详细沟通下吗?
中端邀约:
1、您好,我们现在进入简历审核期,时间不会超过24h.
2、您好,我们这个岗位现在面试流程比较快,初试复试不超过2轮,当天可定岗,面试可以提前安排吗?
3、您好,您的简历已经通过业务审核,近期最快可安排的面试是什么时间?本周X可以吗?我们面试流程很快,定岗也很快,不会浪费您的时间。
面试结束:
1、您好,我们这个岗位大概会在三天内定岗,如果没有收到我们复试通知视为评审未通过,请知悉。
2、您好,很遗憾未能通过终试评估,祝您早日找到心仪工作。
BOSS直聘运营优化进阶-养号逻辑:
案例:三个月休息没做招聘,账号收不到简历了。专号专用专岗
步骤:简历建模- 账号活跃度-交换简历-交换简历-线上约面-面试反馈
BOSS直聘运营优化进阶-JD模型搭建与校准:
排位情况:招聘网站上XX岗位排位情况(薪资、职位关键词),岗位关键词非常重要,一定要都发完;
职位分层:不同薪酬区间进行分层,至少拆分出三个不同职位发布;
JD数据:JD数据分析和跟踪;
简历搜索:主搜简历锁定关键词;
简历收藏:主搜简历收藏-简历标记(非常重要);
招聘官微信运营指南:
无论薪资诉求是否契合,所有符合需求的候选人请务必加微激活!
定期发圈,要有生活气息,要接地气;
体现公司福利、文化、积极的一面,节假日定期群发问候。(比如周年庆,拿下什么奖项);
所有加微信都要发互动(鲜花,握手);
候选人朋友圈互动与点赞;
微信跟踪候选人把控;
不打扰,不开玩笑,保持社交的礼貌距离;
BOSS直聘运营优化-案例复盘(关键词)
提炼和岗位最相关的关键词,并根据系统推荐简历不断做优化
BOSS直聘运营优化-案例复盘 (人岗匹配)
JD和关键词要实时调整
BOSS直聘运营优化-案例复盘(道具卡使用)
当JD建模很精准的情况下,在招聘高峰可以考虑投放直通卡道具
二、智联招聘
投递量=曝光量x投递转化率
影响投递量的因素有曝光量和投递转化率,若想获得更多投递,可提高职位曝光量或投递转化率。
曝光量:职位在搜索结果页或推荐页面,以列表形式展示在求职者眼前的次数之和。
投递转化率:看到该职位的人有百分之多少发生了投递。(投递转化率=投递量+曝光量)。
提高曝光小技巧-使用曝光类产品:
置顶:职位始终排在列表项部,顶.泡标识突出,- 眼看得见。暖光量最好。相对价格较高。使用场景:急招且竞争激烈职岗。
普通刷新、智能刷新:刷新执行后,职位排名立刻提高,随时间衰减。曝光量小于置顶,价格相对便宜。智能刷新提供多天定时刷新功能。使用场最:预算有限。竟争不是很激烈的职岗。
委托刷新:对合适的求职者精准曝光, 不随时间衰减。
提高投递转化率:
1、职位要求和薪资,影响求职者投递。
在杭州城市软件研发工程师类别中,职位最多的TOP3职位要求组合如下。若职位要求高,薪资低。对求职者来说吸引力不够,会影响投递。
2、内外要求要一致,点击投递概率高。
任职要求若对学历,经验有描述,要与选择的职位要求保持一致。
3、联系方式不外露,职位正规投递多。
职位正文避免写入联系方式,求职者会认为职位不正规。或线下联系不投递。
4、福利标签要填写。
新媒体在招聘运营体系的应用-标配(建立品牌效应):
在核心渠道达成目标的情况下再考虑新媒体渠道,如知乎、小红书、抖音等。
三、搭建运营监控指标体系
紧急岗位从发布到第一个人面试,耗时多久?
从邀约到终面,几轮,数据是否可追踪出招聘卡点?
从offer到入职,损耗率是多少?
鸽掉的offer,有回访管理流程吗?有定期数据环比吗?
三年以内的人才库是否有系统整理?关键高潜人才,有定期激活吗?
被忽略的【有效简历投递比】是推荐算法时代招聘网站的最重要评估指标;
有效简历率低于8%的,需要重新和业务复盘岗位画像,拉回对标正常的市场情况;
招聘数据化决策-数据推动效能:
掌握历史数据:定时,统一标准的招聘报表
从历史数据归纳规律
通过规律反向进行数据预测:简历倒推法
招聘渠道运营新数据指标体系
用户大盘:总用户量、日新增、日活跃、月活跃、新用户、活跃留存、平均在线时长
关键功能:各功能操作人数、次数;使用频次;使用时长
页面访问:各个PV/UV、用户访问路径IP、会话次数
精准用户画像:用户基本属性组成情况、用户活跃度画像、新用户漏斗画像
四、猎聘
电话卡:是用来下载所有平台允许的简历
置换规则:1张电话卡=1张白领简历、5张电话卡=1张精英简历
注意事项:不建议直接做精英简历置换,先以白领简历下载为主。
意向沟通卡:仅限猎聘第三方沟通,候选人隐藏电话方式时使用;HR时间紧张无暇顾忌沟通时候使用;(较少被使用);
注意事项:无论候选人面试与否,只要联系到了就会扣点数。
置换规则:100个猎币=基础问颗;200个猎币=9个基础问题+1个自定义问题
急聘卡:急聘卡=置顶卡,不需要预约
置换规则:250个猎币=1个急聘卡;5个精英卡=1个急聘卡
注意事项:精英卡置换价格更优惠
精英卡:
置换规则:50个金币=1个精英卡;1个精英卡=1个精英简历;10张精英卡=1个500人的邀请应聘(以此类推)
猎币:通用货币。所有都可以总换,1个职位可以发起1个猎头服务(后期退还)。
五、招聘复盘
年度招聘成本最低≠招聘效能最高招聘渠道。
年度招聘成本最高≠招聘效能最低招聘渠道。
招聘转化ROI并非单-指标, 是招聘效果评估体系。
招聘效果评估体系关键指标:
成本:人均招聘成本
效率:到岗时间
留存率:在岗时间/试用期离职率
关键人才占比
招聘战略规划的基石-招聘渠道运营复盘:
公司不同岗位的录取平均数?
招聘人数最少的渠道,成本是多少?
同行的平均数据是多少?
不同岗位在不同渠道高于平均数还是低于的成本是多少?
低于平均数的时候人力还可以在哪里发力?
招聘成本最低的渠道&招聘人数最多的渠道:
预算要不要追加?哪个渠道的渠道转化率还有上升空间?
基于标杆人才战略布局的渠道R0I考量;不是人均招聘成本,是基于战略发展的长期目标
校招的意义人,均招聘成本不是衡量校招ROI的核心,校招ROI的核心是关键人才梯队搭建&管培人才的留存率
人力战略规划对齐:对齐战略、对齐业务指标、对齐问题的定义